นโยบายความเป็นส่วนตัวของ RUB24

1. บทนำและนโยบายของเรา

ยินดีต้อนรับสู่นโยบายความเป็นส่วนตัวของ RUB24 เราเข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีความสำคัญและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม เอกสารนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้คุณทราบว่า RUB24 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไรเมื่อคุณใช้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬาของเราผ่านเว็บไซต์ https://rub24.app หรือแอปพลิเคชันมือถือ

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปของเรา และควรอ่านประกอบกันเพื่อความเข้าใจที่สมบูรณ์ เมื่อคุณเข้าถึงหรือใช้บริการของ RUB24 ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้แล้ว หากคุณไม่ยอมรับนโยบายนี้ กรุณาหยุดการใช้บริการของเราทันที

1.1 ขอบเขตของนโยบาย

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่คุณให้แก่เราในระหว่างการสมัครสมาชิก การใช้บริการ การติดต่อสอบถาม และการทำธุรกรรมทางการเงิน ไม่ว่าจะเป็นการฝากเงิน การถอนเงิน หรือการเดิมพันในเกมต่างๆ เช่น สล็อตออนไลน์ คาสิโนสด การเดิมพันกีฬา และเกมอาร์เคด

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของ RUB24 คุณจะต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างกับเรา ซึ่งรวมถึง:

• ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ สัญชาติ
• ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน คำถามความปลอดภัย
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง ใบขับขี่ หรือเอกสารทางการอื่นที่มีรูปถ่าย
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี ธนาคารที่ใช้ ข้อมูล PromptPay และรายละเอียดการชำระเงินอื่นๆ
• ประวัติการทำธุรกรรม: ข้อมูลการฝาก-ถอนเงิน ประวัติการเดิมพัน ยอดเงินคงเหลือ โบนัสที่ได้รับ

2.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

เมื่อคุณเข้าถึงหรือใช้บริการของเรา เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติผ่านเทคโนโลยีต่างๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณและรักษาความปลอดภัยของระบบ:

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันเบราว์เซอร์ ข้อมูลฮาร์ดแวร์
• ข้อมูลการเข้าใช้: IP Address วันและเวลาที่เข้าถึง หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาการใช้งาน ลิงก์อ้างอิง
• Cookies และเทคโนโลยีติดตาม: เราใช้ cookies เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง: ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณจาก IP Address หรือ GPS (หากคุณอนุญาต)
• ข้อมูลพฤติกรรมการเล่น: ประเภทเกมที่เล่น ความถี่ในการเดิมพัน รูปแบบการเล่น

2.3 ข้อมูลจากแหล่งอื่น

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากแหล่งภายนอก เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน หน่วยงานตรวจสอบข้อมูลเครดิต หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง หรือผู้ให้บริการอื่นๆ ที่เราทำงานร่วมด้วยเพื่อรักษาความปลอดภัยและปฏิบัติตามกฎหมาย

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

RUB24 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ ดังนี้:

3.1 การให้บริการและการจัดการบัญชี

• สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ของคุณ
• ยืนยันตัวตนและตรวจสอบคุณสมบัติในการใช้บริการ
• ประมวลผลการฝากและถอนเงิน
• ให้คุณเข้าถึงและใช้งานเกมคาสิโน สล็อต และการเดิมพันกีฬา
• คำนวณและจ่ายเงินรางวัลและโบนัส

3.2 การสื่อสารและการบริการลูกค้า

• ติดต่อคุณเกี่ยวกับบัญชี การทำธุรกรรม หรือการเปลี่ยนแปลงบริการ
• ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาของคุณผ่านทีมซัพพอร์ต
• ส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและความปลอดภัย
• ส่งข่าวสาร โปรโมชั่น และข้อเสนอพิเศษ (หากคุณยินยอมรับ)

3.3 ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง

• ตรวจสอบและยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันการแอบอ้าง
• ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติหรือการฉ้อโกง
• ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• รักษาความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของระบบและข้อมูล
• ตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา

3.4 การปรับปรุงบริการและการวิเคราะห์

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• พัฒนาและทดสอบฟีเจอร์ใหม่ๆ
• ทำการวิจัยและวิเคราะห์ทางสถิติ
• ปรับแต่งเนื้อหาและโปรโมชั่นให้เหมาะสมกับคุณ

3.5 การปฏิบัติตามกฎหมาย

• ปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบ และคำสั่งศาล
• ตอบสนองต่อคำขอจากหน่วยงานราชการที่มีอำนาจ
• ปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน และความปลอดภัยของเราและผู้อื่น
• ดำเนินการทางกฎหมายหรือระงับข้อพิพาท

4. การแบ่งปันและการเปิดเผยข้อมูล

RUB24 มุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามโดยพลการ อย่างไรก็ตาม ในกรณีต่อไปนี้ เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลของคุณ:

4.1 ผู้ให้บริการและคู่ค้าทางธุรกิจ

เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบริษัทหรือบุคคลที่สามที่ให้บริการแทนเรา เช่น:

• ผู้ให้บริการชำระเงินและธนาคาร (สำหรับการฝาก-ถอนเงิน)
• ผู้ให้บริการตรวจสอบข้อมูลและยืนยันตัวตน
• ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์และโฮสติ้ง
• ผู้ให้บริการด้านการวิเคราะห์และการตลาด
• ผู้ให้บริการด้านการบริการลูกค้าและ Live Chat

ผู้ให้บริการเหล่านี้มีหน้าที่ตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของคุณและใช้ข้อมูลเฉพาะตามที่เราอนุญาตเท่านั้น

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณหากจำเป็นเพื่อ:

• ปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ หรือกระบวนการทางกฎหมาย
• ตอบสนองต่อคำสั่งศาลหรือคำขอจากหน่วยงานราชการ
• ป้องกันหรือสืบสวนการกระทำที่ผิดกฎหมายหรือการฉ้อโกง
• ปกป้องสิทธิและความปลอดภัยของเราหรือผู้อื่น

4.3 การโอนธุรกิจ

หากมีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการขายทรัพย์สิน ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปยังองค์กรที่สืบทอด เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนที่ข้อมูลของคุณจะถูกโอนและอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่แตกต่าง

5. การเก็บรักษาและความปลอดภัยของข้อมูล

5.1 ระยะเวลาการเก็บรักษา

RUB24 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไป:

• บัญชีที่ใช้งานอยู่: ข้อมูลจะถูกเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งาน
• บัญชีที่ปิดแล้ว: ข้อมูลบางส่วนจะถูกเก็บไว้อีก 5-7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการบัญชี
• ประวัติการทำธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีสำหรับการป้องกันการฟอกเงินและการตรวจสอบ
• บันทึก IP และ Cookies: เก็บไว้ 1-2 ปีหรือตามที่จำเป็นสำหรับการรักษาความปลอดภัย

5.2 มาตรการรักษาความปลอดภัย

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย รวมถึง:

• การเข้ารหัส: ใช้เทคโนโลยี SSL/TLS 256-bit เพื่อเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดระหว่างการส่งผ่าน
• Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก: ปกป้องเซิร์ฟเวอร์จากการโจมตีทางไซเบอร์
• การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การควบคุมการเข้าถึง: จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้น
• การอัพเดทความปลอดภัย: อัพเดทระบบและซอฟต์แวร์อย่างสม่ำเสมอ
• การตรวจสอบด้านความปลอดภัย: ทำการตรวจสอบและทดสอบระบบเป็นประจำ

แม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่ในการปกป้องข้อมูลของคุณ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณเอง หากคุณสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันที

6. สิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ดังนี้:

6.1 สิทธิในการเข้าถึง

คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บรักษาไว้ คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลส่วนใหญ่ผ่านหน้าบัญชีผู้ใช้ของคุณเอง หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

6.2 สิทธิในการแก้ไข

หากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณสามารถขอให้เราแก้ไขหรือเพิ่มเติมข้อมูลได้ คุณสามารถอัพเดทข้อมูลส่วนใหญ่ด้วยตัวเองในส่วนตั้งค่าบัญชี

6.3 สิทธิในการลบ

คุณมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณี เช่น เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไปสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมไว้ อย่างไรก็ตาม เราอาจไม่สามารถลบข้อมูลบางอย่างได้หากยังจำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย

6.4 สิทธิในการคัดค้านและจำกัดการประมวลผล

คุณมีสิทธิ์คัดค้านหรือขอจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณี เช่น การประมวลผลเพื่อการตลาดโดยตรง

6.5 สิทธิในการถอนความยินยอม

หากเราประมวลผลข้อมูลของคุณบนพื้นฐานของความยินยอม คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ทำไปแล้วก่อนการถอนความยินยอม

6.6 สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องจักร และขอให้เราโอนข้อมูลนั้นไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่นหากเป็นไปได้ทางเทคนิค

7. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

7.1 Cookies คือะไร

Cookies เป็นไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บบนอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ของเรา Cookies ช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

7.2 ประเภทของ Cookies ที่เราใช้

ประเภท	วัตถุประสงค์	ระยะเวลา
Essential Cookies	จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย	Session / 1 ปี
Performance Cookies	เก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุง	1-2 ปี
Functional Cookies	จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา สกุลเงิน	1 ปี
Marketing Cookies	ติดตามพฤติกรรมการใช้งานเพื่อแสดงโฆษณาและโปรโมชั่นที่เหมาะสม	6 เดือน - 2 ปี

7.3 การจัดการ Cookies

คุณสามารถควบคุมและจัดการ Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ คุณสามารถบล็อก ลบ หรือจำกัด Cookies ได้ อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งาน Cookies อาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และบางฟีเจอร์อาจไม่สามารถใช้งานได้

8. ความเป็นส่วนตัวของเด็กและเยาวชน

บริการของ RUB24 ไม่ได้มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่เรารู้ว่ามีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราจะลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชี

หากคุณเชื่อว่าเราอาจมีข้อมูลจากหรือเกี่ยวกับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เพื่อให้เราสามารถดำเนินการได้อย่างเหมาะสม

พ่อแม่หรือผู้ปกครองควรตรวจสอบและควบคุมการใช้อินเทอร์เน็ตของบุตรหลานเพื่อป้องกันการเข้าถึงเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมกับวัย รวมถึงเว็บไซต์การพนันออนไลน์

9. การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

เนื่องจากลักษณะของอินเทอร์เน็ต ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนและจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ประเทศเหล่านี้อาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างจากประเทศไทย

เมื่อเราโอนข้อมูลของคุณไปยังประเทศอื่น เราจะดำเนินการให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสมตามนโยบายนี้และกฎหมายที่ใช้บังคับ โดยเราอาจใช้มาตรการต่างๆ เช่น:

• ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลมาตรฐานกับผู้รับข้อมูล
• เลือกใช้ผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยสากล
• ใช้มาตรการเทคนิคเพื่อปกป้องข้อมูลระหว่างการโอน

การใช้บริการของเราแสดงว่าคุณยินยอมให้มีการโอนข้อมูลดังกล่าว

10. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

RUB24 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการปฏิบัติของเรา กฎหมายใหม่ หรือด้วยเหตุผลอื่นใด

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางเว็บไซต์ อีเมล หรือผ่านการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณ นโยบายที่แก้ไขจะมีผลบังคับใช้ทันทีหลังจากประกาศ หรือตามที่ระบุไว้ในการประกาศ

การใช้บริการต่อไปของคุณหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวแสดงว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดการใช้บริการและปิดบัญชีของคุณ

เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อให้ทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับวิธีที่เราปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

11. การติดต่อเราเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected] (สำหรับเรื่องความเป็นส่วนตัวและคุ้มครองข้อมูล)
• Live Chat: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงผ่านเว็บไซต์
• หน้า FAQ: คำถามที่พบบ่อย

เมื่อติดต่อเรา กรุณาระบุรายละเอียดที่ชัดเจนเกี่ยวกับคำถามหรือคำขอของคุณ พร้อมทั้งข้อมูลที่จำเป็นในการยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัยของคุณเอง เราจะตอบกลับภายใน 7-30 วันทำการ ขึ้นอยู่กับลักษณะของคำขอ